Lorsque vous validez votre commande, vous recevez un message de confirmation. En parallèle, vous recevez de manière automatique un email de confirmation de commande avec le récapitulatif de celle-ci. Vous pouvez également consulter votre commande directement sur notre site en vous connectant sur "mon compte" et cliquant sur "mes commandes".

Si votre commande n'a pas encore été traitée ou envoyée, nous pourrons modifier votre commande. Vous pouvez nous envoyer un email à contact@boulbar.fr et nous ferons le nécessaire (modification de produit, changement d'adresse, annulation commande). 

Si celle-ci a déjà été envoyée, il vous faudra nous demander un retour dans les 14 jours après réception et nous rembourserons votre commande à réception.

Nous livrons en France et dans le monde entier. Pour certains pays comme la Suisse et d'autres situés de l'autre côté de l'Atlantique, des frais de douane peuvent vous être demandés et seront à votre charge.

Nous  vous proposons une livraison en Colissimo ou en point Mondial Relay.

Dès lors que votre commande est validé, il faut compter entre 24h et 72h pour la préparation et l'expédition (hors weekend, jours fériés et périodes intensives (type promo).

Il faut compté ensuite 2 jours ouvrés de livraison pour une livraison Colissimo et 3 à 6 jours pour une livraison en point relais Mondial Relay pour la France.

Les frais de port sont de 3,50€ en France métropolitaine via Mondial Relay et 4,99€ via Colissimo.

Ils sont gratuits à partir de 70€ d'achat

Pour l'Europe, les frais en Colissimo s'élèvent à 12,00€ et sont gratuits à partir de 200€.

Pour le reste du monde les frais de port sont de 25,00€

Vous pouvez demander un seul échange en nous contactons à contact@boulbar.fr

Les demandes de retour sont acceptés jusqu'à 14 jours après réception du colis pour nous retourner un article (non porté, non lavé, non abîmé).

Les retours sont à votre charge.

Une fois cela fait et si le produit respectent bien les critères décrits, vous pouvez nous le retourner à :
BOULBAR - Julie Etcheberry
20 rue Le Devesous
34270 Fontanès

En précisant dans votre envoi le numéro de votre commande et votre nom ainsi que le motif du retour.

Nous vous invitons dans la mesure du possible à prendre une preuve de dépôt de votre envoi dans le cas où La Poste perdrait votre colis.

Le remboursement se fait au plus tard dans les 30 jours qui suivent la réception du retour

En cas d’exercice du droit de rétractation dans un délai de 14 jours, seul le prix du ou des produits achetés ainsi que les éventuels frais de livraison me seront remboursés à réception du colis.

Le ou les produits seront à retourner dans un parfait état de revente (non portés, non abîmés, non endommagés ou salis), dans leur emballage d’origine, accompagnés des accessoires éventuels et d’une copie du bordereau de livraison.

Le remboursement sera effectué dans les 30 jours par recréditation de la carte bancaire utilisée lors de la commande à compter de la réception du ou des produits par Boulbar.

Si les produits ne sont pas en parfait état de revente, le retour  sera refusé.